1.請問您在西松服務了幾年？

答:大概有5年了。 

2.除了故事組和認輔組，您還擔任過哪些組別的志工呢？

答:我還擔任過數學組。 

3. 您覺得有什麼不一樣的地方呢？

答:數學組是一對一的教學，而故事組除了要先自我成長----學習如何說故事之外，最後是要到班級上針對全班同學做故事內容的分享。所以兩組的教學方式是不同的。 

4.在未來會考慮在其他組別服務嗎？

答:有時間的話會盡量參加。 

5.為什麼您當初會選擇在認輔組幫忙？

答:第一個原因當然是因為我的小孩也是在西松國小就讀，所以我在西松國小當志工其實是想給我的小孩一個榜樣，因為當志工就是一種自我學習，更是一種服務。而且「言教不如身教」，所以我希望自己的孩子看著我怎麼做，然後也能夠跟著我ㄧ起學習服務。 

6.在我們收集的資料當中，認輔組在民國94年榮獲台北市政府金鑽獎的肯定，可不可以跟我們談一下這個獎項？得到這個獎項後，志工們的心情如何？

答:這個獎項是當時台北市市長，也就是現任的總統馬英九先生所頒發的。那個獎項是針對全台北市所有學校的志工團體，所以那時我們就把我們認輔組一些資料整理好，像是我們的績效、過程、成立的宗旨、做了哪些服務……。當然每個學校的團隊也都是這麼做的。後來獲得台北市政府社會局的肯定，所以就到市政府去領獎，那時我們感到非常的榮幸！ 

7.請問認輔組主要的工作有哪些？主要是幫助哪一類的小朋友呢？

答:在擔任認輔組志工之前，當然我們要先自我探索、自我成長，才能有能力去輔導他人。在工作上，我們主要是針對行為上需要陪伴的小朋友，因為他可能對學校生活的適應沒有那麼好，所以會需要志工媽媽在旁邊陪伴，然後再適時修正他一些偏差的行為，幫助他更適應學校的生活。 

8.認輔組所幫忙的小朋友是否會在自己的班級受到異樣的眼光呢？

答:當然多多少少會有一點，不過我們會盡量保護小朋友不被貼標籤。並且盡量的模糊那種分界線，不讓這些來認輔組的小朋友遭受到異樣的眼光。不過，目前為止，我們還沒發現到小朋友遭受到同學異樣眼光的情形。 

9. 您會建議小朋友的同學們如何幫助他們，如何去和他們相處呢？

答: 我會建議他們的同學要有一種包容的心，試著去學習如何跟特別的小孩子相處。我想這對其他同學而言，也是一種學習的機會。 

10.目前認輔組的志工人數有幾位，人數是否足夠？主要輔導的學生有幾位？

答:目前的志工人數大概有23位左右，就前幾年來的狀況來說是不大夠的。目前輔導的學生人數，如果不包含針對班級和全六年級的生命教育課程，那以一個特殊團體來說差不多有28位小朋友。 

11.近年來接受認輔組協助的學生人數是提高還是降低？您認為這代表什麼現象？

答:學生人數是降低的。我想一方面是少子化的現象，另一方面就是認輔媽媽人數減少，因為為了維持服務品質，有時候我們會減少服務的對象。 

12.您認為擔任認輔組志工需要什麼樣的條件呢？

答:我覺得要有敏感的觀察力、一點開放的心，當然還要有愛心、耐心和旺盛的學習力。 

13. 您是如何幫助這些小朋友的？在幫助的過程中需要特別注意什麼嗎？

答:當然還是----學習。我們必須學習很多心理輔導方面的課程，然後身體力行，並且發揮自己的愛心，多花些時間去幫助、陪伴小朋友。在幫助的過程中，其實比較需要注意小朋友在情緒上的變化，因為小朋友情緒改變或行為偏差時，這些問題背後都可能有他的故事，所以我們不僅要觀察注意他的改變，還要試著去同理他，並且保護他，讓他不要在班級內變得更特別。

14.擔任認輔組志工給您最大的收穫是什麼呢？

答:因為陪伴小朋友是一件很快樂的事，而且在輔導的過程中，我也學習到很多，所以最大的收穫就是我得到很多的快樂和成就感。 

15.有沒有讓您印象特別深刻的事？

答:有些小朋友剛來到團體的時候，是很反抗、很躁動的，不過幾次活動過後，他就變的很喜歡來參加，甚至在給我們回饋的時候，會說他很喜歡來參加活動，因為可以聽到很多故事，而且還會一直問下學期他可不可以再來。

16.最後，請問您有沒有想要提出來跟學校建議或分享的事情呢？

答:我覺得學校可以提供更多適合做認輔工作的場所，例如：專有的教室…..等。或是提供更多的資訊，讓其他家長知道學校有認輔的團隊，希望能吸引更多的家長投入。

(小記者:徐依庭)