圖書志工調查問卷

(一)研究過程：

(1)抽樣調查(發出25份)，確認回收數量(共20份，回收率約8成)

(2)確認有效問卷(共20份)

(3)統計每一題的選項人數、代表的百分比

(4) 針對每一題調查進行分析

(5)根據(4)的結果，再進一步尋求第三方的解釋與平衡立場說法

(二)分析結果：

以下統計數字是針對回收的問卷所整理出來的。

1、受訪者性別

分析：

　　從我們的圖表中，發現圖書志工女性人數遠遠大於男性人數，這與家庭主要就業者有關。男性大多致力於工作，女性是家管或是因照顧小孩先暫停就業。因此，女性圖書志工有更多的時間可以到小孩的學校進行志工服務。

2、工作狀態

分析：

　　西松國小的圖書志工大多是家管，而其次為退休及在職的志工。因為家管的時間較彈性，所以可以到校幫忙。

3、受訪者年齡

分析：

　　圖書志工們的年齡分布以40~49歲居多，最特別的是有兩位60歲以上的阿公阿嬤為了自己的孫子到校服務。

4、擔任圖書志工的動機（可複選）

分析：

　　由上圖統計列表發現，擔任圖書志工的動機大多是兒女在校就讀，其次的原因為自我的成長與成就，較少會是親朋好友的邀約才做志工服務。

5、圖書志工目前還兼任向日葵志工團其它組別（可複選）

分析：

　　圖書志工們有65%的比例還兼任其它組別工作，而且普遍兼任兩項以上不同組別，服務的意願相當地高。其中，又以兼任導護組與認輔組的志工人數為多，從志工服務的時間與兼任的工作分析，這類的志工大多為家管。

6、有無家中子弟在校就讀？

分析：

　　由上面的列表可知，目前在線上值勤的圖書志工其子女都是在學中，只有四成的志工其孩子已經畢業，其仍願意留校服務。

7、有子弟在校就讀的年級分配：

分析：

　　從以上統計表可見，除了三年級無圖書志工，其它各年段都有家長願意擔任志工。（特別說明：因有5位圖書志工家中有一位以上的子弟在校就讀，故我們採記年齡最小的子弟年段）

8、接上題，來年您是否有意願繼續留任服務？

分析：

　　未來仍會繼續留下來當圖書志工的人有16人，4人表示可能會在小朋友畢業後就不擔任志工。顯示我們可能還是正視的志工來源短缺的問題。

9、圖書志工對於圖書館硬體部分的意見與建議

分析：

　　圖書志工對於圖書相關部分的建議較高，普遍認為館藏書量與圖書汰舊換新的速度需提升。而在圖書館管理系統運作與電腦周邊資源方面則希望能更有效能，值得一提的是有圖書志工建(未完整)。

10、圖書志工對於相關人員的意見與建議

分析：

　　圖書志工對學校師長有較多的期許，希望師長能對於學童的圖資利用教育能更落實，能鼓勵或引導孩子適性的閱讀與選擇書籍。特別值得一提的是有圖書志工建議，我們有必要正視圖書志工人員的招募與經驗傳承兩方面的問題。

綜合分析

　　綜合以上圖書志工的調查分析，西松圖書志工目前女性多於男性，其子弟於各年段就讀，多數的志工除了擔任圖書志工還兼任其它志工組別，工作份量略重。雖然圖書志工們普遍願意在子女畢業後留校繼續服務，但歷年新進志工人數比率下降以及志工隨六年級畢業子弟離開，我校圖書志工短缺的問題會更形嚴重。

　　另外，圖書志工們也針對藏書量、圖書流通量、師長的圖資教學以及學生閱讀禮儀習慣提出建議，故我團隊便更進一步向學校與以上問題有直接業務關係的師長進行以下的訪談。並經討論後，團隊小組決定在圖書志工的協助下，錄製圖書館利用教育並到班宣導，以尋求可能的解釋與問題解決。