研究心得

圖書志工人數日漸減少是各個學校與社區圖書館都面臨的問題。

在我們一連串的訪問當中,有多位受訪者都提到,透過志工團有效率的組織將大家凝結起來,還有各式各樣的活動,也能夠促進志工之間的感情,讓大家更願意留在這片園地繼續耕耘。

我們的團隊研究心得涵蓋了以下幾個方向:

(1)參加本研究團隊的甘苦談與得失

(2)對於圖書志工團的有了哪些不同的瞭解與體認

(3)發現圖書志工目前所面對到的問題,並試著尋求解釋與解決

(4)對於未來相同研究的建議

(5)在團隊中的個人貢獻度

個人研究心得

  由於我個人還有參加合唱團,能撥空參與網博研究的時間相當緊湊,就是為了希望自己能夠有更多的經驗,所以我是鼓足勇氣與調配時間準時出席每一次的討論與實作。首先我們先到我自己的班級505進行圖資教育宣導。在宣導的前一天,璟芳老師苦口婆心的勸導,希望大家能夠成功宣導圖書禮儀,我們也賣盡全力的練習。在宣導時大家都有些緊張,我甚至緊張到呼吸不了了呢?雖然只是幾個簡單的影片,但宣導也十分不簡單呢!

  我們這組,訪問的則是圖書志工的組長-張莉阿姨,我們可是先把做好的卡片送給˙阿姨,再進行採訪的動作。而在圖書館裡擔任小志工,讓自己的經驗更豐富了。阿姨先教我們洗書,一般而言,大家認為的應該是把書本拿去用水沖,洗書的方法十分奧妙,首先,裝滿辦盆水,再準備小塊的泡棉,沾上少許的水,封面、封底和書背,擦一擦。另外阿姨還教了我們一個歸書的方法,先查看索書號再正確歸還書籍。在實作與體驗的過程中,我們就算是芝麻小事也都斤斤計較,也是為了能做到完美。

  以前我從來不知道如何當小志工是如此的辛苦,參加這個團體不但能和同學們增加友情發揮出團隊精神,一起合作!也衷心地希望大家能與我們一起加入圖書小志工的行列。

 

   我很高興可以參加這次的網界博覽會。我在這次的專題研究歷程中,我學習到了如何制定專題內容、到班級宣導圖書利用教育的影片、體驗一日小小志工等等,帶著有如尋寶的心情,常常得到許多意想不到的知識和驚奇,感覺很有成就感呢!更是讓我們了解團隊合作,可以幫我們度過層層關卡,深切地感受到「團結力量大」的意義。

  剛開始,我們在訪問圖書志工時,一開始都不太敢問,但之後我們便漸漸習慣了,所以慢慢的分工起來了。在製作影片的時候,我們也遭遇了許多困難,但在三位指導老師的協助下,完成了我們這組的影片。日後,老師也請我們幫忙其他組製作影片,我們做起來可以說是駕輕就熟、易如反掌了。

  雖然我們是四組中進度最快的一組,但我們也察覺到進度與預期計畫落後了一點點,再加上最後還要到各年級宣導,所以我們也常常利用寶貴的電腦課課餘的時間和回家玩電腦的時間來打字,這也算是一種額外的犧牲。

  另外,我們在體驗ㄧ日小小志工時,跟著圖書志工進行例行的工作體驗,有幫書洗澡、幫書貼辨識貼紙、歸書還書等等,但也發生了一些小「意外」。像是有一次,我們準備要歸書時,結果一個不小心,書就掉就書櫃和牆壁的細縫了,所以林老師叫我們隔天帶一個夾子去撿書,好不容易的,才把書夾起來,事情也就這樣解決了。不然我們的幫忙就等於幫倒忙,最後,還要陪上好幾百塊呢!經過了這次的經驗,我們也學到了一個教訓-歸書時不可以把書放太靠窗戶。

  在體驗ㄧ日完小小志工,覺得圖書志工十分辛苦,他們每天要做的事可多了,但是他們從不叫苦,這種精神很值得我們這些甚麼都不會的菜鳥學習。

  為了能平衡報導與解決研究過程中所發現的問題,我們訪問了校長、主任、臺北市圖書館圖書志工等等跟圖書志工相關的人物,這才更加了解了圖書志工的工作辛苦與本專案研究的價值意義。

  在這次的圖書志工專題研究過程,雖然遭遇到了許多挫折,但也得到了許多用金錢也買不到的寶貴經驗,使我受益良多,也讓我萬分佩服那些默默為西松國小的孩子們服務,陪西松國小的孩子們成長的圖書志工們。最後,我還要感謝辛苦的指導老師和願意配合我們時間圖書志工們、校長和主任,讓我們順利圓滿地完成了這次的圖書志工專題研究。

 

  我很開心可以參加這個團隊,雖然經歷了許多「酸甜苦辣」的過程,但是也得到很多比一般人更難得到的成就感,例如:班級宣導、採訪過程、體驗志工、學習製作影片這幾個活動就讓我們收穫滿滿了!

  班級宣導能讓我們更大膽地站在台上講話和示範演出,班級宣導我們是在宣導關於圖書館的利用教育的方面,而我們是用影片來讓大家了解,我們在製作影片就已經很辛苦了,要作成一部完整的影片又要花更多的功夫,像是用錄影機錄影就要有很多技術,更加上錄影,常常會NG的時候就讓人感到很麻煩。

  採訪圖書義工,是我們最初的工作,作採訪時,必須壯大自己的膽子來跟圖書志工談話,而且在作紀錄的那位同學必須記錄得很快,不然就會很多東西沒有紀錄到,那可就完蛋了,我剛好就是紀錄的那位同學,所以我也可以體驗到那種必須紀錄很快的速度感。

  採訪志工得到的結果,讓我們感到圖書志工的精神很敬佩,他們不求回報的付出,也沒薪水,而圖書CEO還勤奮地為小朋友排書、歸書和借書,而且圖書CEO要做的工作都是站著的,所以腳會很酸,可是圖書志工必須忍受這樣的折磨,卻一點都不退縮的幫助小朋友,讓小朋友感受到的辛苦,也讓我們了解圖書志工的精神。

  一日志工是我們的體驗活動,大家利用早自習和午休時間來體驗圖書志工平常要作的工作。比如:幫書洗澡、把書歸位、幫忙還書,還有替書貼點點......。我最討厭把書歸位了,只要叫我一次規十本書以上的話,我就會暈倒了!可是想想,一天圖書志工要把多少本書歸位呀?他們絕對要歸的比我多,所以還是圖書志工比較辛苦。我最喜歡的是幫書洗澎澎,因為你也知道小孩子總是比較喜歡碰水呀!

  製作影片要錄影、錄音幫書貼貼點點、剪接、配樂.....,綜合在一起,才會變成一部完整的影片,在製作影片時,要花上好久的時間才能完成,我想大概有三分之一的時間吧!錄音,要用錄音筆錄音;剪接,要用電腦上的會生會影來製作;配樂則是用我們自己學校直笛團的作品,好讓影片更豐富。

  在專題研究過程中雖然遇到了許多挫折,但是我們都勇敢的繼續面對下去,在這過程中我們也學習到許多寶貴的經驗,希望以後網博的同學們,也可以得到許多寶貴經驗,也可以更卓越!

 

  自從我參加了網博這個比賽後,我就開始變得沒有機會在學校裡面午休,而且也不能像以前一樣,在早自修的時候看書、畫圖了。當然,休息的時間也自然而然的變少,這也讓我再次感受到了壓力的恐怖,讓我每天都得面對著這些龐大的壓力,雖然我曾經因為某些挫折而有過放棄的念頭,也曾經因為其他的團員趁璟芳老師還沒有來電腦的時候偷偷看別的影片而向李彤抱怨過,甚至還曾經因為團員一直在跟學姐玩、跟學姐鬧,我擔心任務為完成而當場在學姐和李彤面前哭過,但是這些我都忍過去了,因為我只要一想到我當初想參加網博的心情,我就捨不得放棄網博,所以就一直撐到了今天。

  現在,我慢慢的覺得我當初的選擇是對的了,因為我們每個人最後都用謹慎且永不放棄的態度去面對網博,去面對圖書CEO這個團隊,雖然過程中會出現許多的大風大浪,也會體會到人生中的酸甜苦辣以及高低起伏;團員們之間會因為意見不合而爭吵、配音時也因為錄音筆放得太近而出現氣音或是聲音忽大忽小、影片背景音樂和PPT檔的圖片或音樂的版權問題以及採訪稿和心得...等問題都會造成團員之間的感情破裂,也使進度變慢,令其他的團員和老師擔心,所以我們必須彼此互相包容、相互討論,以避免類似的事情再次發生。幸好,大家都有用這樣的態度去面對其他的組員。而且工作的內容也變得更加的有趣了。

  在圖書館的教育影片製作過程中,我們必須選出配音的人,還必須撰寫台詞,而且還要上網查詢適合的背景音樂,甚至還要到各班級去宣導,這些都讓我們傷透腦筋了!果然「皇天不負苦人心」,我們這些什麼都不會的菜鳥,把影片奇蹟似的完成了,而且進度也慢慢的被追回來了!在一日志工的任務中,我雖然還沒有幫書洗過澡,不過我只要看到現在的成果,就越覺得高興,而且這也讓原本死氣沉沉、沒有元氣的圖書CEO,變成了能夠展翅高飛,自由自在遨翔於天際的絢麗鳳凰,讓圖CEO在世界各地盡情的閃耀光輝,發揚光大!

 

  這次的網界博覽會中,我學到了許多知識,也知道了做一些事是需要大家團結合作才能完成。我們經歷過了很多不同的事物,例如:畫分鏡圖、班級宣導、製作影片等等,我覺得當初在圖書館跟我說網界博覽會可以學到許多知識的翊庭阿姨,現在真的實現了!雖然有時在一些任務階段時會跟不公平【吵架】,可是就如國語課本所說的,這只是過程和歷練,而不是終極目的。

  記得,我們到五年九班做宣導時,我一上台便十分緊張,忘了一些台詞,結束時,沒有及時上台,也經常背對著觀眾等等,這些都是我現在應該要改進的,希望我可以不要再犯同樣的錯誤!

  由於圖書館的書本汗牛充棟,總是需要主人來幫忙,於是我和蘇妹一同去探訪圖書志工--政雄阿公,在圖書志工的介紹下,我們現在更進一步的瞭解到圖書志工們為何要來圖書館服務的原因,同時也知道我們為什麼要成立圖書CEO研究團隊,就是要找出可能的問題,並解決這些問題。試著把志工的理念發揚光大,不是為了希望大家盡量把專注力放在圖書上,而不是放在電玩上!

  我現在已經領悟到學習的重要性了!雖然在學習過程途中難免會有跌倒的時候,不過在學姐學長的鼓勵下,我們又重新振作,互相幫忙、互相學習,在圖書CEO上,灑下認真、努力、學習的汗水。我也因為此次的研究更加認識我們的圖書館的活動及特色,活動有:逢十即送、主題書展等等。特色有:幫書洗澡等等。我們的圖書館真的很棒!

  網界博覽會在一月底就要結束了,我想我會捨不得,在這次網博中的酸甜苦辣,我會謹記在心,現在,我唯一的任務是讓圖書CEO變得更有創意、卓越、有效率,使本研究增長我們的知識,讓圖書志工的精神可以融入大家的生活中,圖書CEO加油!加油!加油!GO!GO!GO!

 

  回想在五年級參加網博的時光感到開心,跟學長、姊們一起互相切磋琢磨,增加彼此感情,有時去拜訪研究對象的練習;有時在電腦教室打心得資料,總是讓自己疲累萬分,連黃柏儒也在課堂上夢周公,不過參加這個博覽會我學會了很多知識,像是:與組員分工合作、查詢資料和訪問不同領域的專業人物。

  今年,我又參加了網界博覽會,這次我們在蒐集圖書志工們的意見後,著手製作圖資利用教育宣導影片,並到各學年推廣圖書館的教育活動,為了就是不讓學生讀者們能調整自己圖書利用的習慣與態度,以減少圖書志工們的工作量。於是我帶領兩位學妹一起去六年級推廣活動,他們倆個都興奮不已呢!雖然在台上能看著螢幕講解,但是有48隻眼睛盯著,還是會感到緊張,不過學長姊給我們的回饋就是「大家加油!做得很好」等等的勉勵話語,這次宣導我為學妹、弟們感到驕傲,尤其是在製作影片的時候,每組的同學湧入圖書館拍攝、照著分鏡表上的圖片按部就班的執行,也有兩三隻調皮的猴子無所事事的走來走去,還跑到老師的鏡頭去散步,讓老師搞得一個頭兩個大,而裁剪影片要數好秒數才能跟配音搭配好,不然會讓人聽不懂內容敘述的大綱,然後上網找背景音樂放上去增加影片的美感度。

  在圖書館取鏡時,我們還發現圖書小志工們,利用午休的時間打掃圖書館的環境,讓我領悟到小小的付出也能積少成多,所以本團隊也與圖書小志工一同體驗圖書志工的服務工作,幫忙服務圖書館的活動,有逢十即送、新書推展、幫梳洗澎澎和小博士信箱,在這些中我最喜歡幫書洗澡,用海綿沾水,在清洗書的身體,讓他們有煥然一新的感覺,這次圖書一日遊,讓我獲益匪淺,他們真的很偉大每天去圖書角打掃以及在圖書館幫阿姨回收書籍,如果是我可能就忙腳亂了呢!

  另一個令我印象最深的部分是,在訪問師長們之前,我們得要先打草稿讓指導老師過目修正,再來練習與受訪者的應對與提問,萬事具備後才去拜訪師長們並邀約時間、地點。

  志工們每天勤奮的為孩童們歸書、還書,非常辛苦,但他們從不叫苦連天,反而是我們當一日志工的孩童在那邊哀哀叫,那努立不懈、不求回報的精神,就讓我們圖書CEO為你們傳神下去吧!尤其是志工們裡的阿公和阿嬤,他們一把年紀還來學校當志工,老當益壯,為了就是想看看孫子在校的模樣,那思念且關懷的精神值得我們學習,或許我還小能做的事不多,不過只要我們從現在開始培養這些精神和圖書禮儀,那未來我們當上圖書志工將愛心傳播到世界,將指日可待,〝圖書CEO〞!〝CEO〞!〝GOGOGO〞!

  人生的道路不可能永遠都是平順的,一定有高高低低的山坡,這就跟網際博覽會一樣,會有大風大浪的來襲,不要這樣就功敗垂成,因為有老師、同學的幫助說出來大家一起協助,而少了一個人可能就瓦解了,所以我們要發揮自己的專長,彩繪這個網界博覽會,讓他變得多采多姿。

 

  這是我第2次參加這個網博比賽,跟第1次時完全不同,從大家眼中唯一的五年級生變成要背負重大責任的學長學姊,因此讓我十分的緊張,以前,我的打字速度可說是慢中之慢,打字打了一節課只能看到還沒完成的短篇心得,字數也少得可憐,但是,經過了兩次艱辛的歷練,我雖然打字的速度沒有變得很快,不過至少不會慢得像烏龜一樣,這次再參加網界博覽會時,由於有了先前的經驗,各項大小事都比較能勝任。

  到了這個學期我再次收到參加的邀請函,我真的是又驚又喜,馬上答應了,雖然中間會跟田徑隊的練習時間衝突,但我也只好協調時間。儘管能到席的次數變少,但我還是要負責錄影,由於去年負責錄影的都是現在升上國一的「「學長姐」。於是,老師教導我們上網去查各種遠、中、進、特、訪的各種專業的攝影技巧,透過了這次的練習,使我學到了更多以前沒學到的各種細節,讓我的各種技巧更加爐火純青。

  之前的研究過程以6年級的學長姐居多,因此做事比較有效率。可是那次由於都有學長姊的幫忙造成我沒幫到什們忙,接著就被推上台領獎,讓那時的我感到十分空虛,但這次只有2位學長姐〈包括我〉,做事就有點.......,讓我彷彿看到了以前我懵懂無知的樣子,也讓我真正能為這個團隊盡一份心力,希望能憑著我們真正的實力再次贏得好成績,被記錄在西松國小的校史。

  雖說如此,但這一次面臨到最大的難題就是落後一大節的進度以及收集別人意見的各種校外訪問,真是讓我ㄧ個頭兩個大,備感挫折和疲累,還好有了璟芳老師的幫助才「脫離險境」,經過了攝影、配音、等種種工作,我才了解影片的製作過程以及配音的訣竅和辛苦,以前,我都以為取景很簡單,但當我真正去做時,才發現手緊張的抖個不停,拍出來的畫面當然也像921大地震。我之前也覺得錄音不過是個微不足道的東西,但當我錄好試聽時,當魔音穿腦的聲音一傳出來,我一聽,眉頭都皺的變成了一線天的峽谷地形,眉頭深鎖的尋找原因,又花了很多時間練習錄音,才能勉強過關。雖然經過了許多大大小小的困難,但我們還是要越過這些面臨的問題,繼續往前邁進,〝圖書CEO〞!〝CEO〞!〝GOGOGO〞!

  經過我們訪談了各位校內外的志工,我們發現,他們不只是不求回報的付出時間來辦理活動及處理各大小的圖書大小事,還會有久站及手指痠痛的「職業病」,令我十分震驚,而在校的圖書志工還有兩位是超過65歲的老人,在之前的一日志工體驗時我就十分佩服他們的毅力,當許多小小志工在大喊吃不消時,在旁的圖書志工卻完全沒有一絲疲累,而我在之前都對他們捆的付出毫不知情,我很慶幸我能參加這個團隊,讓我對志工的生活一探究竟,也希望透過這個團隊的研究主軸能達到圖書教育宣導的目的,讓他們的精神能夠被大家看見。

 

  我是第一次參加網際博覽會,我很高興也很期待,這次的網博讓我學到了很多,例如;團體合作、分工合作、整理資料、調配時間......等,這都是我在網博團隊才學習到的。因為這次專題研究對象是圖書志工,所以我們必須要化身為一日圖書志工去親身體驗。工作內容有:洗書、整書、歸書.......等,為了幫忙減少圖書志工的工作負重,我們還特別製作圖資利用教育影面,在影片的剪接,配音過程中,讓我獲益匪淺。剪接時,我們常鬧出許多笑話,如組員工作不認真在聊天,然後交件時,才開始臨時抱佛腳或是要宣導了才開始認真準備,後來被老師訓了一頓後。我們就加緊腳步製作,剪接因為有學長、姊的幫忙我們才成功完成。

  最後是訪問師長們,我與學姊當開頭,一開始我總是結結巴巴的,讓師長聽不太懂,不過經過這次的訓練後,我已經不會再驚慌失措,也謝謝老師和同學們的協助,讓我岐途知反,不會再重蹈覆轍。也因為我們研究的對象是志工,我能深刻地體會到這種默默付出,不求回報的理念與價值,所以,下學期我會主動申請加入我們圖書小志工的行列,讓自己也能為自己的學校與學弟妹盡一點棉薄之力。

 

  我很高興能參加這次的網際博覽會,這次的學習讓我學會如何製作影片、如何洗書和如何歸書,還有我們這組一起去五年五班和五年六班宣導「皇家圖書禮儀」,讓我更加有勇氣站上台,之後我們也透過一起去採訪一位圖書志工(詩桐阿姨),讓我們團隊更深一步了解圖書志工的服務理念與精神,所以我們便一同體驗圖書館的一日志工,希望自己能為圖書館為學校做一些事情。

  我在網博學到最多,也得到最多成就感的一件事就是製作影片,我在網博裡面對整個團隊貢獻最多的也是製作影片,因為當時我們這組是最先製作影片的一組,而當時我也是全程參加製作影片方法的人,所以我儼然就是製作影片的達人!這都要謝謝家瑜老師與政宏老師的細心指導。

  在一日志工的體驗中,讓我印象最深刻的一件事就是我們在歸書的時候,突然有一本書掉到書櫃和牆壁的細縫裡,我們怎麼拿都拿不到,所以林老師就教我們隔天拿夾子去圖書館檢書,隔天我們好不容易的才把那本書拿起來,經過這次的經驗,我們就加小心了!

  我覺得當一日小志工很辛苦,因為他們要歸書、借書和還書,但是他們從來不喊累,所以我們可以幫他們就盡量幫忙,有機會的話,我自己願意到圖書室擔任小志工,以身作則。

 

  我很高興我能參與這季的網際博覽會,但在這裡常常會受到我從未遇到的挫折,但我們總是會克服困難,不會因此放棄!在這次的網博中我學會到要如何分工合作,因為不管什麼事情都要一起分工合作,絕對不能自己一人一直埋頭苦幹,這無疑是閉門造車,不然我們的功課就做不完了。

  當然,我們有時候也會偷懶,但是我們又不可以拋下我們的工作不管或是丟下我們的隊友。除了我們真的不行去,我們才會請假。我在網際博覽會裡學會到如何做一個教育宣導短片,我好佩服那些拍電影的人喔!因為我們做完一點小小的影片就快累塌了,但是我們有時候想要放棄時,隊員們會互相打氣,這會讓我振作起來。

  雖然我因為自己班級課程因素,沒法子跟著大家去體驗一日小志工,但是我看到圖書館阿姨是怎麼樣把圖書館佈置的漂漂亮亮的。我也自許要把這次的專題作品彩繪得更亮麗。