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研究小組心得(訪問後)

前言:志工人數日漸減少是各個學校都面臨的問題。
在我們一連串的訪問當中，有多位受訪者都提到，透過志工團有效率的組織將大家凝結起來，
還有各式各樣的活動，也能夠促進志工之間的感情，讓大家更願意留在這片園地繼續耕耘。

　這是個很棒的團隊，能學習，也能結交良朋好友，好處多多。尤於我們這次的主題是介紹學校的志工團，所以常常有訪問的機會，每次的準備工作都得大費周章，想當初一進來這個團隊時，我們的第一個受訪者是志工團的大家長¬----麗華阿姨，大家緊張的不得了，這是我的第一次，也是大家的第一次，但幸好在訪問的過程很順利。之後幾次，大家越來越得心應手，一星期訪問五個人也沒問題，從最初的菜鳥到現在的老鳥，這是一個很棒的成長課程，體驗到不同的事物，有比別人更多的學習機會。雖然有時還是會忙得不可開交，但相信大家一定會蛻變的更成熟，更負責任。

　學校的志工團伴隨著我們成長，用心又負責任的態度，造就了學生健康平安的學習環境。雖然「無薪」，卻擁有比別人更多的快樂，「施比受更有福」，我相信志工們正細細品嚐這無上的快樂。希望有朝一日，我也能成為當中的一員。隨著經濟負成長，雙薪家庭日益增多的趨勢，有時間為大家服務的人越來越少，光是照顧家庭及做好工作就一個頭兩個大，使得志工人數遞減，造成學生的學習環境危險度增高，很顯然的政府應積極重視志工團的招募活動，鼓勵各行各業都積極參與。志工團的用心是無人能及的，遇到麻煩事，人人搶第一，無悔的付出，無私的奉獻，為學生的學習之路鋪陳準備，相信只要有心，積少成多的力量，必能造福大眾。(翊慈)  

    自從我參加了西松國小資訊團隊後，我的時間雖然變的更緊繃，但我卻沒有任何一絲的後悔。在這段日子中，我變得更快樂，因為我交到了更多的朋友，也學到了更多的知識。我覺得不管最後的結果如何，這一切都終究是值得的！因為至少我們做到了！

    以前，我完全不知道西松國小竟然有那麼大的志工團隊，更不知道志工都不拿薪水。加入了這個團隊後，我發現大家對志工的誤解實在有太多太多了。我也同時發現，當個志工其實並不辛苦，也不無聊，它其實是件非常快樂的好事！因為當個志工你會交到很多很多的新朋友，你同時也會多一分成就感，而且學校也會為志工們辦一些進修活動、聯誼活動或是旅遊活動，為志工們考慮的都非常周到。我們學校的志工團名稱叫做「向日葵」，向日葵志工團可說是我們松山區最大的志工團喔！因為這裡包含了很多的組別，有：認輔組、資收組、補救教學組……等。

    在經過了那麼久的努力後，我想志工團除了有被大家誤解的困擾外，最大的問題應該是經費吧！像是圖書組的志工就希望能有更多的櫃子提供小朋友放書；認輔組也希望能有個專屬於認輔組小朋友的教室。相信學校在未來都能找到好方法來解決這些困擾！    (依庭) 

    參加資訊團隊讓我了解到許多製作、設計網頁的技巧，同時打字速度也比以往快了許多，不像以前一個字一個字找(因為幾乎每天都在打心得和採訪紀錄，不變快也難)，同時更了解學校志工團的種種知識，可說是收穫滿滿啊！但成功的背後總是需要付出的，我們除了每天早自習與午休要集合外(星期五午休不用)，幾乎是天天報到，所以上課有時也會晚進教室。而每次訪問完的心得、記錄更是一篇篇的打個不停，還要經常發問卷調查或是和志工媽媽、爸爸約採訪的時間，因此幾乎志工團的各組組長和其他與志工團相關的人物我們幾乎都認識。

   以前我總認為志工就是只幫別人講故事、或是帶領大家遊戲，而且人數不多。但自從參加資訊團隊以後，我發現原來志工團除了故事組外，還有補救教學組、資源回收組、認輔組、導護組與圖書組，而其中補救教學組又分成國語組、數學組和英文組。而其他組別下面還有許許多多的志工們在默默協助學校，志工人數高達百餘位。不過近年來因雙薪家庭等因素，以及全球經濟危機，人們的生活非常忙碌，熱心的人可說是越來越少，也因此影響到志工團的招募，讓志工團的人數逐年下降。這是現在西松國小向日葵志工團目前最大的困境，但就算如此志工團的運作還是照常，學校方面，家長會和輔導室仍提供各種研習給志工進修，文康組每年也還是舉辦許多旅遊、聯誼活動。可是我想志工團的志工們最需要的是大家的祝福和鼓勵吧！因為那可以讓他們燃起為大家服務的熱誠，而這也是對他們無私付出，努力幫助他人的最好的回報和禮物。 (侑謙)  

　這是我第二次參加網界博覽會比賽，所以對於訪問、寫問題是已有一些概念了。這次的題目是要做關於西松國小志工團愛心志工的網頁，平時，我對於西松國小的志工團可說是完全不了解，但是，經過訪問、紀錄後，我對志工團的了解更深了！西松國小的愛心志工媽媽算是人數非常多，每位都十分熱心，也很樂於幫助學校的學生們，不過，背後卻有著志工團所擔憂的種種問題。其中，不管對於學校還是志工團，最大的憂慮就是志工人數逐年下降，使得學校運動會或著是舉辦活動時，幫忙的人數短缺，十分地不方便。除此之外，志工團所屬的各個組別，例如：導護組、圖書組…等，都有他們各種不同的問題存在著。當發生問題時，最快的方法是想辦法解決，所以每位志工對於這些讓他們頭昏的問題，都會想盡辦法，把問題消滅。他們有的是透過溝通，有的則是尋求學校的協助。

　我覺得參加網界博覽會，都可說是種學習及體驗，在此可學到訪問、紀錄、打字……等，在班上學不到的新事物；而且也可以和其他團員們成為好朋友，拓展自己的人脈，可說是收穫不少。最後，一切的一切，都要感謝老師的指導，沒有一位認真的指導老師，這個團隊可說是沒有柱子的房屋一樣，一下子就垮了。因為有所耕耘，就必有收穫，所以我相信我們的努力必定會有回報的！(哲維) 

    這次參加資訊團隊有了許多收穫，也交到許多好朋友，同時也讓我學到了許多東西，尤其是對志工團增加了不少的認知。當然經過了這次的活動後，我更了解學校的「向日葵」志工團，我知道了向日葵志工團的分組與組織，它們分成了故事組、導護組、圖書組、資收組、認輔組和補救教學組（含國語、英文、數學），分別為小朋友們說故事、保護小朋友過馬路、整理學校圖書、整理資源回收物品、輔導小朋友行為和補救學習較落後的小朋友。

    現在志工團面臨人數不足和外界了解不足的困境，畢竟現在雙薪資家庭大量增加，以及現代人的觀念改變，會發生這兩項困境也是理所當然。除了這些，我還在資訊團隊學到了許許多多跟電腦、做網頁有關的知識以及技巧，打字的速度也加快了許多，不再像以往一樣，在鍵盤上一個字一個字找，摸索了半天才找到要打的那個鍵，讓我的電腦課沒打幾個字就下課了！

    參加資訊團隊後，我也了解了學校的特色，認識了組織龐大的志工團，這讓我更了解我們學校的志工們，真可以算是獲益匪淺呀！(柏勳)  

　自從參加資訊團隊以後，每天的早自習及午休時間(除了星期五午休)，我都會到電腦教室。雖然時間被佔據了許多，以致於有時候會感到壓迫感，但是我覺得這也是一個學習的好機會，因為可以學到如何放鬆自己的心情，這樣以後遇到壓力就不會吃不消。而且自從加入資訊團隊以後，我的打字速度和使用電腦的技巧比以前進步很多，因此現在如果上電腦課，老師教我們做的事情，我都一下就做好了，讓我擺脫之前電腦技術超爛的形象，在我的心中電腦課也從最討厭變成最喜歡的科目了。

　還有關於志工團，我覺得我們學校志工團的組織還真是龐大啊！但經過這次的研究之後，我已經對各個組別的工作內容與服務時間都瞭若指掌。而訪問了各組組長或團長後，我印象最深刻的是訪問認輔組組長，因為她是我之前三四年級同學的一位家長，所以感覺特別親切。哇！參加資訊團隊每天只需要花一點點的時間，就可以得到這麼多的收穫，這麼多美好的回憶！（彥成）

　資訊團隊是我第一次參加的團隊，當初我進來這個團體時很陌生，畢竟我是轉學生當然對學校環境不是很熟悉，但是我會進來是因為剛開始覺得工作很簡單，而且也能學習到很多東西。慢慢的隨著時間的變化，我也慢慢的熟悉這個環境；慢慢的跟大家相處，也慢慢的發現這是個非常好的團體，雖然過程中有遇到一些挫折，但俗話說：「天下無難事，只怕有心人。」這句話就是要告訴我們要把不可能的事化成可能，而我也藉著這句話挽回了我的信心，然後好好的把握這寶貴的機會，繼續把工作做到結束。

 　 當我年紀小的時候，以為當志工是很簡單的事情，而且還有薪水可以拿，但是自從我加入這個團體之後，發現『志工』這個名稱不是隨隨便便就可以掛上去的，而且當然也是沒有薪水的。唉！想不到我還沒參加這個團體時，對他們的誤會有那麼深，當然等我長大以後一定要當個稱職的志工，學習志工團的志工們懷抱著服務的精神，不怕辛苦繼續向前行，到處去散播愛。

    現在隨著雙薪家庭以及經濟不景氣的原因，很多志工們紛紛向外找尋工作的機會，使得志工們目前面臨人數減少的趨勢。希望志工團的志工們能夠堅持自己的毅力，繼續為西松國小的小朋友們服務。（哲宇）  

　自從來參加西松國小資訊團隊後，早自習和午休都要來電腦教室，減少了在教室的自習時間，不過，來到這裡和其他五、六年級的同學在一起，一起訪問學校的團長、組長，以及辛勞的志工媽媽、志工爸爸們，使我比以前更加的快樂了！因為我學到了許多新知識，也認識了其他班級的同學，在這段時間，大家一起努力的心，是一定會被看見的！至少我們有做出成果啊！辛苦的一滴滴汗水，在這裡，已全然消失，並轉變成甜美的果實。

   對於志工團我已更深入的了解他們，在之前，我們對於志工團的印象可能只是單純的認真、負責，一群為孩子付出的志工們，但是，現在卻完全不一樣了。志工們的用心，其實是在背後才看得見的。那些累積起來的小水珠、力量，是無法形容的強大。訪問過志工團的許多組長後，我發現他們真的是為學校付出了許多心思、時間，他們選擇用服務的心來度過快樂的人生。我覺得這真的很棒！西松的志工團，是最有愛心的志工，像導護媽媽們，小朋友要過馬路時，都會催促小朋友快一點過馬路，並提醒小朋友，保護大家的安全，做到最好的安全督導責任。

    現在因為經濟不景氣，使得志工一個一個退出，為了維持家計只好放棄服務工作。所以，志工人數一直在減少，已經很少有人再願意當志工，為學校服務。這樣的改變，對志工團的影響很大，也對原本志工的工作有影響。當志工變成了一件困難的事，大家一起想辦法解決問題吧！（向禾） 

　自從我來參加這個資訊團隊後，我學到了很多關於電腦的新知識，這都要感謝蔡老師和周老師給我這個機會，而且經過這幾多月以來，我才知道了很多我以前都不知道的志工小常識，像團長最多只能擔任二年，而志工團底下共分成有六組，如：資源回收組、導護組、故事組、圖書組、補救教學組、認輔組。

　我覺得想要當上團長是一件很不容易的事情，就以現任團長來說，他是當了國語組、英文組、故事組、導護組的志工以後，才當上了志工團團長的。而經過研究統計後，我們發現現在志工團的志工人數是逐年減少，而我們覺得是因為現在經濟不景氣，所以很多志工為了家庭經濟因素，就沒辦法繼續當志工為學校服務，這其實是現在大家需要共同關注的地方。 (嘉誠)